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Exchange & Zurück

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind

Bitte überprüfen Sie es so schnell wie möglich nach Erhalt und öffnen Sie das Zubehör nicht, bevor Sie die Größe der Hauptartikel überprüfen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sein, dann tauschen wir ihn gerne um oder senden ihn gemäß dieser Rückgaberichtlinie zurück. Kostenlose 365 Tage Rückgabe. Geben Sie alles aus irgendeinem Grund bis zu einem Jahr nach dem Kauf zurück. Wir geben Ihnen einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.

 

Rückgaberichtlinie

Wenn Sie einen Teil oder die gesamte Bestellung für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben möchten, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Artikels benachrichtigen. Sie können uns benachrichtigen, indem Sie im Abschnitt für abgeschlossene Bestellungen Ihres Kontos auf dieser Website oder per E-Mail oder Telefon eine Rücksendeanfrage einreichen

Kunden erhalten möglicherweise keine volle Rückerstattung, wenn Artikel gebraucht oder gewaschen, nicht im Originalzustand mit intakten Etiketten, mit Spuren oder Gerüchen (z. B. Parfüm .) an uns zurückgesendet werden oder Zigarettenrauch).

Wir bitten darum, Artikel zusammen mit der Originalverpackung des Herstellers zurückzusenden, damit zukünftige Kunden den Artikel wie vom Hersteller beabsichtigt erhalten können.

Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, wenn Sie die Ware an uns zurücksenden. Dies dient Ihrer eigenen Sicherheit, falls Waren auf dem Transportweg verloren gehen.

 

 Erstattungsrichtlinien

Bei Rücksendungen oder Stornierungen ganzer Bestellungen, die innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der Lieferung der Bestellung eingehen, erstatten wir Ihre Zahlung einschließlich der Verpackungs- und Versandkosten (außer für die Mehrkosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Versandart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben). Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Bestellartikel.

Bei Rücksendungen von Teilbestellungen, die innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag nach der Lieferung eingehen, erstatten wir die Kosten für den Bestellartikel. Verpackungs- und Portokosten werden nicht erstattet. Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Bestellartikel.

Rücksendungen ganzer oder teilweiser Bestellungen, die nach 14 Tagen des Tages nach der Lieferung eingehen, können nach unserem Ermessen akzeptiert und eine Gutschrift oder ein Umtausch angeboten werden. Die Verpackungs- und Portokosten werden nicht erstattet und der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Bestellartikel.

Standard-Verpackungs- und Portokosten für Umtauschartikel werden nicht berechnet, es sei denn, die Umtauschartikel werden später zur Rückerstattung an uns zurückgesendet. In diesem Fall werden sie von der Rückerstattung abgezogen . Express-Verpackungs- und Portokosten für Umtauschartikel müssen im Voraus bezahlt werden.

 

Vorgehensweise

Um einen Rückgabeantrag über diese Website einzureichen, melden Sie sich bitte bei Ihrem Konto an, gehen Sie zu ‘Abgeschlossene Bestellungen’, klicken Sie auf ‘Artikel zurücksenden’ Füllen Sie neben der entsprechenden Bestellung das Formular aus und klicken Sie auf ‘Rücksendeanfrage senden’. Alternativ kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, was Sie zurücksenden möchten und warum Sie es zurücksenden möchten.

Sie erhalten dann eine E-Mail mit Ihrer Rücksendeanforderungs-ID sowie Anweisungen zur Rücksendung der Artikel an uns.

Wir vereinbaren mit Ihnen, den Artikel je nach Verfügbarkeit entweder zu erstatten, zu ersetzen oder umzutauschen.

Bitte senden Sie die Rücksendeartikel unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihren Rücksendeantrag mitteilen, an uns zurück. Wir empfehlen Ihnen, eine aufgezeichnete oder nachverfolgbare Postmethode zu verwenden, die einen ausreichenden Versicherungsschutz für den gebuchten Wert bietet.

Nach Erhalt des Pakets prüfen wir, ob der Artikel gemäß unseren Richtlinien für die Rücksendung akzeptabel ist.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen eine E-Mail-Bestätigung und Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.

Erstattungen werden mit demselben Zahlungsmittel zurückgezahlt, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben. Es kann einige zusätzliche Werktage dauern, bis das Bank- und Kreditkartensystem das Geld Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Bankkonto gutgeschrieben hat, sobald wir Ihre Rückerstattung bearbeitet haben.

Wenn der Artikel nicht akzeptabel ist, senden wir ihn mit einer Erklärung der Gründe für die Rücksendung an Sie zurück.